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    簽收驗收

    尊敬的顧客:

           為保障您的合法權益,請您在收取包裹時遵照以下驗收規則:


    1. 優先當場開箱查驗

    建議您在快遞員在場時開箱檢查。核對包裹外包裝有無擠壓、破損、浸水、封條撕開等異常。查驗商品型號、數量、配件是否齊全,有無破損、瑕疵。


    2. 外包裝出現破損、變形、滲漏

    如快遞外包裝明顯損壞,請當場拍照留存證據,可選擇拒收包裹,並第一時間聯繫商城客服報備。若直接簽收,後續難以界定運輸破損責任。


    3. 簽收視為初步確認完好

    一旦您本人/家人、物業、驛站代為簽收,代表您認可包裹外包裝完好。簽收後再回報運輸造成的破損、缺少、貨不對板等問題,需要您提供完整舉證材料,維權流程會增加。


    4. 驛站、門衛代收提示

    若您委託驛站、門衛、前台代為簽收,請提前囑託代收人員協助檢查。代收簽收產生的風險,需要買家自行承擔。


    5. 商品問題處理方式

    驗收發現錯發、漏發、破損、品質問題:請保留快遞面單、外包裝照片、商品實拍影片,及時聯繫線上客服,我們將按售後規則處理。


    6. 溫馨提醒

    請勿直接確認收貨後再拆包驗貨;有任何異常,先溝通客服,不要隨意丟棄外包裝、緩衝材料。